Goda exempel

En vårdmiljö utan sjukhuskänsla

Väntrummet på barnavårdscentralen på Skärgårdsgatan i Majorna, Göteborg

- Våra besökare säger att personalen verkar gladare. Kanske beror det på era nya lokaler, säger de. Det berättar Ann-Marie Thulin, chef för Barnmorskemottagningen i Majorna. Tillsammans med vårdcentralen, barnavårdscentralen och Rehab har de flyttat in i nya lokaler på Skärgårdsgatan i Göteborgs fiskhamn.

Redan i hissen från parkeringshuset märks att man kommit in i ett hus där man lagt stor vikt vid tillgängligheten. Hissen har piktogram, där en synskadad kan känna sig fram och en göteborgsk röst talar om var man är. Vi börjar med att åka upp till vårdcentralen och kommer in i ett väntrum med mycket växter och påtaglig trädgårdskänsla.
I receptionen möter Göran Bernhard.
 -I och med den öppna planlösningen har jag bra överblick över väntrummet, så jag kan se om någon väntat länge. Det är ingen risk att man blir bortglömd här, säger Göran Bernhard.
Marie Blixt är chef för vårdcentralen och lycklig för de nya lokalerna. Den gamla vårdcentralen hade en så dålig arbetsmiljö att den blev underkänd av myndigheterna. Själv satt Marie i en skrubb.
Majornas vårdcentral har 16000 patienter listade och Marie är övertygad om att den fina miljön bidrar till att kunderna väljer denna vårdcentral. Totalt jobbar ca 100 anställda i huset.
Arkitekt för huset var Kub Arkitektbyrå och när Design med Omtanke kom in i bilden kopplade primärvårdens lokalansvariga Brita Nordblad in Åbergs Arkitektkontor med Malin och Kristina Åberg.
- Vi fokuserade på insidan av huset, vilken identitet de olika verksamheterna ville utstråla, berättar Malin Åberg. Den känsla man ville förmedla var välkomnande, varmt och ombonat.
- Vi ville ha ett varmt och fräscht uttryck i väntrummet, säger Susanne Svantesson som är rehabassistent. Så Rehabs väntrum går i limegrönt och ljust trä. Det betyder jättemycket för arbetsglädjen att man får jobba i en härlig miljö, säger Susanne.
- Med det här arbetssättet känner alla att deras röst är viktig, att man är viktig på sitt jobb, säger Tone Linderskjöld Burell, chef för primärvårdsrehab.
I det tidiga skedet satt man ner tillsammans och analyserade: Hur rör sig patienten? Hur ser flödet ut? Vem är rummet till för?
- Vi har ett väldigt starkt patientfokus, säger Marie Blixt. Vi finns här för patienterna och i arbetsrummen har vi inga privata saker. Det är bra både för oss och besökarna.
Men personalen har ett stort, härligt personalrum med tillhörande terrass med utsikt över hamnen. Det är gemensamt för alla verksamheterna, vilket också är mycket uppskattat.
- Det var en fantastiskt bra arbetsprocess här, med väldigt många inblandade och mycket engagerade personer i personalen, tycker Kristina och Malin Åberg.
Ann-Marie Thulin, chef för Mödravårdscentralen, instämmer.
- Man får alla med sig genom att jobba med DMO. Personalen blir stolt och nöjd och många besökare stannar upp redan i dörren och säger: Oj, vad fint ni fått det! Jag blir själv jätteglad varje morgon när jag kommer in i mitt rum, säger Ann-Marie.
Susanne Svantesson som deltog mycket i processen tyckte det var ett väldigt roligt arbete. 
- Det var bra kurser och många bra idéer föddes, som vi annars inte skulle kommit på.
Marie Blixt menar att patientflödena blivit bättre, man arbetar mera rationellt. Det är ett resultat bl a av att man analyserade verksamheten noga och tänkte efter i ett tidigt skede.
- För våra besökare är en stor vinst att det är lättillgängligt för alla. Man förstår vart man ska ta vägen.
Tillgängligheten genomsyrar alla lokalerna på Skärgårdsgatan. T ex finns det en lyft för rörelsehindrade upp till gynekologstolen och en särskild toalett för stomi-opererade.
Inredningen har valts från Gröna Listan och är alltså miljömärkt. Det är stolar klädda med ulltyg och ekparkett på golven i väntrummen. Men man har också tagit vara på begagnade möbler.
- Vi hittade t ex begagnade skåp från Horreds som vi bara målade om, säger Marie Blixt. De passade perfekt. Vi har fått kompromissa lite ibland för pengarna räcker inte till allt, men då har vi satsat på kvalitet och valt att köpa lite mindre.
Konsten finns med som pricken över i:et i lokalerna. Man har samarbetat med Hans Sundvall på regionens konstenhet och när konsten kom på plats lyfte lokalerna ännu mer, menar de som jobbar i huset.
- Patienterna påverkas positivt av miljön, menar Pierre Jangteg, sjukgymnast på Rehab. Jag tror att de känner sig friskare för att det inte är någon sjukhuskänsla här.
- Vi pratar väldigt mycket med våra besökare, säger rehabassistent Susanne Svantesson. Den öppna planlösningen gör att vi får så bra kontakt – miljön signalerar öppenhet. Och många stannar faktiskt kvar en stund efter sitt besök och fikar och läser en stund!
- Utan att vara en del av Design med Omtanke hade vi inte kunnat jobba så här och kunnat få ett så bra resultat, säger Tone Linderskjöld Burell.

träningslokal på primärvårdsrehab Mjorna Göteborg
Träningslokalen på primärvårdsrehab har vackert golv av ekparkett och ombonad känsla